Capacitação busca fortalecer atendimento da Assistência Social em Nossa Senhora dos Remédios

Profissionais da rede municipal de Assistência Social de Nossa Senhora dos Remédios participam, nos dias 20 e 21 de agosto, de uma capacitação voltada ao aperfeiçoamento das práticas desenvolvidas no atendimento à população. A iniciativa é realizada pela Secretaria Municipal de Assistência Social, em parceria com a Associação Maria do Amparo (AAMA), e pretende fortalecer a atuação das equipes diante das demandas enfrentadas no cotidiano dos serviços.

A formação integra o projeto Profissionalizar e prevê a capacitação de até 300 profissionais. A proposta é investir na formação continuada para aprimorar conhecimentos técnicos, processos de trabalho e estratégias de acompanhamento das famílias atendidas pela rede socioassistencial.

Entre os principais desafios identificados pela Secretaria está a necessidade de manter os profissionais atualizados sobre os conhecimentos técnicos e metodológicos necessários à execução dos serviços, programas, projetos e benefícios do Sistema Único de Assistência Social (SUAS). Também estão entre as demandas o aprimoramento dos fluxos de atendimento, dos registros e acompanhamentos das famílias e da articulação entre os diferentes equipamentos e políticas públicas.

Segundo Gilmara Osório, secretária de Assistência Social de Nossa Senhora dos Remédios, a capacitação permite alinhar conhecimentos, esclarecer dúvidas e aperfeiçoar procedimentos a partir das situações encontradas no dia a dia.

“A formação possibilita refletir sobre a prática cotidiana e construir estratégias que contribuam para uma atuação mais planejada, qualificada, humanizada e fundamentada nas normativas do SUAS, considerando a realidade e as necessidades do município de Nossa Senhora dos Remédios”, explicou.

Formação aproxima teoria da realidade dos serviços

A capacitação reúne cinco áreas de conhecimento: Atendimento Humanizado no SUAS, Fortalecimento de Vínculos Familiares, Cadastro Único e Benefícios Sociais, Proteção Social à Criança e ao Adolescente e Saúde Mental e Vulnerabilidade Social.

Cada curso terá carga horária de 60 horas, dividida em 12 módulos de cinco horas. A metodologia prevê exposições dialogadas, oficinas práticas, estudos de caso, simulações e atividades colaborativas, aproximando os conteúdos da realidade encontrada pelos profissionais nos equipamentos da rede.

Entre as situações trabalhadas estão acolhimento, escuta qualificada, atendimento familiar, entrevistas sociais, preenchimento do Cadastro Único, elaboração de estudos sociais, construção de planos de acompanhamento, encaminhamentos intersetoriais e atuação em casos de violação de direitos.

Para Lucas Catarino, assistente social, mestre e doutorando em Políticas Públicas pela Universidade Federal do Piauí (UFPI), a formação também permite compreender como a Política de Assistência Social foi construída ao longo do tempo e refletir sobre os desafios encontrados atualmente pelos trabalhadores.

“Foi um momento de diálogo sobre como essa política foi sendo construída histórica, social e legalmente e, a partir disso, sobre os desafios que se apresentam no cotidiano dos serviços. Conversamos especialmente sobre o atendimento humanizado no SUAS e sobre como CRAS e CREAS podem qualificar suas práticas para que cada pessoa seja reconhecida e atendida, de fato, como sujeito de direitos”, afirmou.

Segundo Lucas, a formação promovida pela AAMA também está relacionada ao fortalecimento de uma atuação técnica e ética na política de Assistência Social.

“A AAMA, ao promover essa formação, reafirma justamente esse compromisso: contribuir para uma Política de Assistência Social cada vez mais técnica, ética e responsável, que reconheça os usuários em sua dignidade e garanta um atendimento verdadeiramente qualificado”, destacou.

Qualificação pode refletir no atendimento à população

A expectativa da Secretaria é que os conhecimentos adquiridos sejam incorporados à rotina dos serviços. Isso inclui melhorias no planejamento das atividades, nos registros e instrumentos técnicos, na identificação das vulnerabilidades e potencialidades das famílias e na construção de estratégias de acompanhamento.

Gilmara Osório destaca ainda que a formação deve contribuir para uma maior integração entre os profissionais e equipamentos da rede, evitando que o atendimento ocorra de maneira fragmentada.

“Espera-se também uma maior integração entre os profissionais e equipamentos, favorecendo um atendimento mais organizado, articulado e resolutivo, evitando ações fragmentadas e garantindo que as famílias tenham acesso efetivo aos seus direitos socioassistenciais”, destacou a secretária.

O impacto esperado da formação ultrapassa o ambiente de trabalho dos profissionais. Para a Secretaria, equipes mais preparadas têm melhores condições de identificar as necessidades das famílias, orientar os usuários, realizar encaminhamentos adequados e desenvolver acompanhamentos mais efetivos.

A qualificação também pode contribuir para que o atendimento seja realizado com maior acolhimento, respeito e qualidade, fortalecendo o acesso da população aos serviços, programas, projetos e benefícios da Assistência Social.

Para Nossa Senhora dos Remédios, a iniciativa representa ainda um investimento no fortalecimento da própria rede municipal. A expectativa é que a formação contribua para uma atuação mais integrada entre os profissionais e equipamentos, ampliando a capacidade de resposta às demandas sociais e fortalecendo a proteção social oferecida às famílias e indivíduos atendidos no município.